"Прамыя тэлефонныя лініі" праводзяцца кіраўніцтвам міністэрства і іншымі службовымі асобамі міністэрства ў мэтах растлумачэння грамадзянам і юрыдычным асобам пытанняў у межах сваёй кампетэнцыі альбо па загадзя планаванай тэме, абумоўленай яе актуальнасцю згодна зацверджанага Міністрам графіка (гл. Графік).
"Гарачыя лініі" праводзяцца службовымі асобамі міністэрства з прыцягненнем спецыялістаў падпарадкаваных яму арганізацый у працоўны час у працоўныя дні па спецыяльным нумары тэлефона (017)2224312 у мэтах паведамлення грамадзянамі і юрыдычнымі асобам інфармацыі па пытаннях даведачна-кансультацыйнага характару, звязаных з уступнай кампаніяй (з 1 чэрвеня па 18 жніўня).
Пры звароце на "прамую тэлефонную лінію" і "гарачую лінію" грамадзянін павінен паведаміць:
• сваё прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (пры яго наяўнасці);
• дадзеныя аб месцы жыхарства і (або) працы (вучобы);
• выкласці сутнасць звароту.
Пры звароце на "прамую тэлефонную лінію" і "гарачую лінію" прадстаўнікі юрыдычных асоб павінны паведаміць:
• найменне юрыдычнай асобы і яго юрыдычны адрас;
• прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (пры яго наяўнасці);
• выкласці сутнасць звароту.
ЗВЯРТАЕМ ВАШУ УВАГУ!
• Аб выніках разгляду зваротаў, не дазволеных у ходзе "прамых тэлефонных ліній", грамадзяне і юрыдычныя асобы паведамляюцца ў парадку і тэрміны, прадугледжаныя для пісьмовых зваротаў.
• У выпадку калі зварот альбо асобныя пастаўленыя ў ім пытанні, якія паступілі ў ходзе "гарачай лініі", "прамой тэлефоннай лініі", не належаць да кампетэнцыі міністэрства, грамадзяніну і юрыдычнай асобе тлумачыцца, у якую арганізацыю ім неабходна звярнуцца.
Вышэйстаячым органам ў адносінах да Міністэрства адукацыі Рэспублікі Беларусь з'яўляецца Савет Міністраў Рэспублікі Беларусь
220010, Рэспубліка Беларусь, г. Мінск, вул. Савецкая, 11
(Дом Урада)
Факс: (017) 222-66-65
Email: contact@government.by