Асабісты прыём грамадзян і юрыдычных асоб кіраўніцтвам Міністэрства праводзіцца па папярэднім запісе.

Папярэдні запіс на прыём да Міністра адукацыі Рэспублікі Беларусь, намеснікам Міністра ажыццяўляецца па тэлефоне (гл. графік прыёму кіраўніцтвам Міністэрстваў).

Работнік, які ажыццяўляе запіс на прыём, мае права ўдакладніць матывы звароту, запатрабаваць інфармацыю пра вынікі звароту ў мясцовыя выканаўчыя і распарадчыя органы.

Асабісты прыём грамадзян і юрыдычных асоб начальнікамі структурных падраздзяленняў Міністэрства праводзіцца без папярэдняга запісу (гл. графік прыёму начальнікамі структурных падраздзяленняў Міністэрства)

ЗВЯРТАЕМ ВАШУ УВАГУ

· Асабісты прыём грамадзян ажыццяўляецца па прад'яўленні заяўнікам дакумента, якi сведчыць яго асобу. Прадстаўнікі заяўнікаў павінны прад'явіць таксама дакументы, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы (даверанасць, рашэнне суда і інш.).

· Кіраўніцтва міністэрства, начальнікі структурных падраздзяленняў, якія праводзяць асабісты прыём, а таксама работнікі міністэрства, упаўнаважаныя ажыццяўляць папярэдні запіс на асабісты прыём, не мае права адмовіць у асабістым прыёме, запісу на асабісты прыём, за выключэннем выпадкаў:

• звароты па пытаннях, якія не адносяцца да кампетэнцыі міністэрства;
• звароту ў неўпаўнаважаныя дні і гадзіны;
• калі заяўніку падчас асабістага прыёму ўжо быў дадзены вычарпальны адказ на пытанні, якія цікавяць яго пытанні;
• калі з заяўнікам спынена перапіска па выкладзеных у звароце пытаннях.

У выпадку, калі пытанне, выкладзенае ў вусным звароце, не можа быць вырашана падчас асабістага прыёму, зварот можа выкладацца грамадзянiнам у пісьмовай форме. Пісьмовыя звароты грамадзян разглядаюцца ва ўстаноўленым заканадаўствам парадку.

Па рашэнні кіраўніцтва міністэрства пры правядзенні прыёму могуць прымяняцца тэхнічныя сродкі (аўдыё- відэазапіс, кіна- і фотаздымка), пра што заяўнік павінен быць апавешчаны да пачатку асабістага прыёму.

Калі на дзень асабістага прыёму прыпадае дзяржаўнае свята або святочны дзень, аб'яўлены Прэзідэнтам Рэспублікі Беларусь непрацоўным, дзень асабістага прыёму пераносіцца на наступны за ім рабочы дзень.