"Прамыя тэлефонныя лініі" праводзяцца кіраўніцтвам міністэрства і іншымі службовымі асобамі міністэрства ў мэтах растлумачэння грамадзянам і юрыдычным асобам пытанняў у межах сваёй кампетэнцыі альбо па загадзя планаванай тэме, абумоўленай яе актуальнасцю згодна зацверджанага Міністрам графіка (гл. Графік).

"Гарачыя лініі" праводзяцца службовымі асобамі міністэрства з прыцягненнем спецыялістаў падпарадкаваных яму арганізацый у працоўны час у працоўныя дні па спецыяльным нумары тэлефона +375 (17) 222 43 12 у мэтах паведамлення грамадзянамі і юрыдычнымі асобам інфармацыі па пытаннях даведачна-кансультацыйнага характару, звязаных з уступнай кампаніяй (з 9 красавіка па 15 жніўня).

Пры звароце на "прамую тэлефонную лінію" і "гарачую лінію" грамадзянін павінен паведаміць:

• сваё прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (пры яго наяўнасці);
• дадзеныя аб месцы жыхарства і (або) працы (вучобы);
• выкласці сутнасць звароту.

Пры звароце на "прамую тэлефонную лінію" і "гарачую лінію" прадстаўнікі юрыдычных асоб павінны паведаміць:

• найменне юрыдычнай асобы і яго юрыдычны адрас;
• прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (пры яго наяўнасці);
• выкласці сутнасць звароту.

ЗВЯРТАЕМ ВАШУ УВАГУ!

• Аб выніках разгляду зваротаў, не дазволеных у ходзе "прамых тэлефонных ліній", грамадзяне і юрыдычныя асобы паведамляюцца ў парадку і тэрміны, прадугледжаныя для пісьмовых зваротаў.

• У выпадку калі зварот альбо асобныя пастаўленыя ў ім пытанні, якія паступілі ў ходзе "гарачай лініі", "прамой тэлефоннай лініі", не належаць да кампетэнцыі міністэрства, грамадзяніну і юрыдычнай асобе тлумачыцца, у якую арганізацыю ім неабходна звярнуцца.

Вышэйстаячым органам ў адносінах да Міністэрства адукацыі Рэспублікі Беларусь з'яўляецца Савет Міністраў Рэспублікі Беларусь
220010, Рэспубліка Беларусь, г. Мінск, вул. Савецкая, 11
(Дом Урада)
Факс: +375 (17) 222 66 65
Email: contact@government.by