Правы заяўнікаў

Заяўнікі маюць права:

• падаваць звароту, выкладаць довады службовай асобе, які праводзіць асабісты прыём;
• знаёміцца ​​з матэрыяламі, непасрэдна адносяцца да разгляду зваротаў, калі гэта не закранае правоў, свабоды і (або) законныя інтарэсы іншых асоб і ў матэрыялах не ўтрымліваюцца звесткі, якія складаюць дзяржаўныя сакрэты, камерцыйную і (або) iншую ахоўваемую законам тайну;
• падаваць дадатковыя дакументы і (або) звесткі альбо звяртацца з просьбай аб іх выпатрабаваньні, у тым ліку ў электроннай форме, у выпадку, калі выпатрабаванне такіх дакументаў і (або) звестак не закранае правы, свабоды і (або) законныя інтарэсы іншых асоб і у іх не ўтрымліваюцца звесткі, якія складаюць дзяржаўныя сакрэты, камерцыйную і (або) iншую ахоўваемую законам тайну;
• адклікаць свой зварот да разгляду яго па сутнасці;
• атрымліваць адказы (паведамлення) на звароты;
• абскардзіць ва ўстаноўленым парадку адказы на звароты і рашэнні аб пакіданні зваротаў без разгляду па сутнасці;
• ажыццяўляць iншыя правы, прадугледжаныя гэтым Законам і іншымі актамі заканадаўства.

Абавязкі заяўнікаў

Заяўнікі абавязаны:

• выконваць патрабаваннi гэтага Закона;
• падаваць звароту ў арганізацыі ў адпаведнасці з іх кампетэнцыяй;
• ветліва ставіцца да работнікаў арганізацый, індывідуальным прадпрымальнікам і іх працаўнікам, не дапускаць ужывання нецэнзурных альбо абразлівых слоў ці выразаў;
• своечасова інфармаваць арганізацыі, індывідуальных прадпрымальнікаў аб змене свайго месца жыхарства (месца знаходжання) або месца знаходжання ў перыяд разгляду звароту;
• выконваць iншыя абавязкi, прадугледжаныя гэтым Законам і іншымі заканадаўчымі актамі.

ЗВЯРТАЕМ ВАШУ УВАГУ!

Водгук пісьмовага звароту ажыццяўляецца шляхам падачы пісьмовай заявы, водгук электроннага звароту - шляхам падачы пісьмовай звароту небудзь напрамкі заявы ў электроннай форме тым жа спосабам, якім было накіравана электронны зварот.