Министерство образования Республики Беларусь

Обратная связь

Обращения заявителей 

В соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» обращения (предложения, заявления, жалобы) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц, независимо от того, в какой государственный орган или иную организацию они поступили, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией: 
• в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, территориальных подразделениях (органах) и организациях, подчиненных или входящих в состав (систему) республиканских органов государственного управления и государственных организаций, подчиненных Правительству, другим государственным органам, иным организациям, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях; 
• в других государственных органах, иных организациях, если вопросы, изложенные в обращениях, относятся к исключительной компетенции этих органов или организаций. 

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! 

• С целью оперативного рассмотрения обращений, содержащих вопросы, которые возникли на территории учреждений дошкольного, общего среднего, специального и профессионально-технического образования, дополнительного образования детей и молодежи, а также учреждений образования, реализующих программы воспитания, первоначально их следует направлять в управления образования облисполкомов и комитет по образованию Мингорисполкома по территориальной принадлежности. Обращения, содержащие вопросы, которые возникли на территории учреждений среднего специального и высшего образования, а также учреждений и организаций, подчиненных министерству, первоначально следует направлять в эти учреждения образования. 
• В обращениях, направленных в Министерство образования, должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения подчиненными Министерству организациями с приложением (при наличии) документов, подтверждающих эту информацию. 
• В случае поступления в Министерство образования обращения, которое не рассматривалось ранее в порядке, установленном подпунктом 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц», в течение пяти рабочих дней обращение направляется для рассмотрения в организации в соответствии с компетенцией с уведомлением об этом автора обращения.